日本航空の新卒採用が語った内定を出す就活生の基準

昨日の読売新聞11面より。
https://www.yomiuri.co.jp/kyoiku/syuukatsu/people/20260719-GYT8T00123/

日本航空の新卒採用担当が、自社の若手社員が選考のときに提出したエントリーシートを元ネタにして、自社が内定を出す基準を解説しています。マイナビや説明会はあくまでも広告ですからね。本当の情報は新聞に書かれてあります。

この事例は業務企画職（文系職）ですね。ポイントは見出しのとおり「相手目線に立つ調和性」と「ロジカルさ」です。これが日本航空の業務企画職（文系職）における内定を出す基準ですよ。

まず「相手目線に立つ調和性」について説明します。

萩谷さんはカフェでアルバイトをしていました。不満を抱えているお客様に対して、相手の好みや状況を読みながら話し方を変え、信頼関係を築いたエピソードをエントリーシートに書いています。しかし注目すべきは、そこで終わらなかった点です。その対応方法を他のスタッフ全員に共有し、店舗全体の仕組みに落とし込んでいます。「自分1人が頑張った話」ではなく、「自分の行動が周囲を変えた話」になっています。これが評価の決め手でした。

自分のアルバイト経験や部活動を振り返ってみてください。誰かの行動や気持ちが変わったエピソードはありませんか。あるいは、自分が考えた方法を周りに広めたことはありませんか。そういった経験こそが、JALの求める人材像と直結しています。

つづいて「ロジカルさ」について。

「ロジカルさ」イコール論理的な思考力については、多くの就活生が誤解しています。「論理的思考力があります」と宣言するだけでは、何も伝わりません。萩谷さんは統計学を学んでいますが、平松さんが評価したのはその知識そのものではありません。「JALのSDGsへの取り組みをITを活用したデータ分析でビジネス化したい」と、自分のスキルをJALの事業課題に結びつけて語った点が評価されています。文系・理系を問わず、「こういう問題があって、こう考えて、この行動を選んだ、結果はこうなった」というプロセスを語れれば、論理的な思考力は十分に伝わります。

志望動機の書き方にも、萩谷さんのエントリーシートから学べる点があります。彼女はJALが大学と連携して開催したプログラムへの参加体験を起点にしています。そこで発見した企業の姿勢を語り、自分のスキルとの接点を示し、具体的にやりたい仕事を書いています。「旅行が好き」「飛行機が好き」という気持ちは大切ですが、それだけでは他の50社に応募した就活生と区別がつきません。「出会い、発見、貢献の具体像」という3段階で志望動機を組み立てると、読む人の印象が変わります。

面接では何が見られるのでしょうか。平松さんは「内に秘めた強い芯と熱意」という言葉を使っています。エントリーシートに書いた内容を深く掘り下げて質問されたとき、答えの中身がブレないかどうかが問われています。「なぜそう思ったのか」「そのとき何を考えていたのか」という問いに、自分の言葉で答えられるかどうかです。萩谷さん自身も「面接担当者の質問に的確に答えられた経験を次に生かした」と語っています。質問の意図を理解して答えを返す、というシンプルな基本動作が合否を分けます。

JALには航空会社ならではの文脈もあります。同社の事業の根幹は安全運航です。記事のタイトルが「空の安全 地上で貢献」であることが、それを象徴しています。「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちに加えて、安全・信頼・責任という視点が志望動機のどこかに自然に入っていると、読む人の受け取り方が変わります。

整理すると、JALが採用で見ているのは「相手目線に立つ調和性」と「ロジカルさ」の2軸です。調和性だけでは弱く、ロジカルだけでも弱い。この2つの軸を具体的なエピソードで実証できるかどうかが、選考を通過するかどうかの分岐点です。

萩谷さんは以上のことをきちんと企業研究をして語りました。基準に適ったアピールができることに平松さんは評価していますね。これですよ。だから内定を獲得できたのです。素晴らしい。日本航空の新卒採用における答えが書かれた記事です。日本航空の業務企画職（文系職）を志望する就活生は全員、昨日の読売新聞を入手して、この記事を精読すると絶対に良いよ！

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